Aviso de Privacidad
1. Introducción
IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA TOLVANERA S.A. DE C.V., con domicilio en Montecito 38, colonia Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03810, Ciudad de México, pone a disposición de los usuarios de su sitio web (https://tolvanera.com.mx/index.html) el presente aviso de privacidad, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Este documento describe cómo se recaban, usan y protegen los datos personales que, en su caso, sean proporcionados a través de dicho portal.
2. Propósitos del tratamiento de datos
La navegación en nuestro sitio no requiere proporcionar datos personales. Solo se recopilará información cuando el usuario la proporcione expresamente, y será utilizada para los siguientes propósitos:
- Usos principales: Atender solicitudes de información sobre servicios, productos o soluciones ofrecidas, dirigidas tanto a personas físicas como a empresas.
- Usos adicionales: Evaluar el comportamiento de navegación en el sitio con herramientas automáticas que permiten mejorar la experiencia del usuario, así como generar contenido personalizado, promociones o sugerencias relevantes.
3. Protección y resguardo de la información
Nuestro sitio cuenta con mecanismos técnicos y administrativos orientados a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o mal uso. En IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA TOLVANERA S.A. DE C.V. se manejan los datos con confidencialidad, y nuestro personal se encuentra capacitado para garantizar su adecuado resguardo. Aun así, advertimos que, debido a la naturaleza de internet y los sistemas informáticos, ningún entorno es 100% seguro, por lo que existe un riesgo residual de acceso indebido.
4. Derechos ARCO
Los titulares de datos podrán solicitar el acceso, corrección, eliminación u oposición respecto al uso de su información personal. Estas solicitudes deberán dirigirse al correo electrónico: ictolvanera@outlook.com. La petición deberá contener:
- Nombre del titular y datos de contacto (correo o dirección).
- Identificación oficial o documento que acredite la representación legal.
- Indicación clara de los datos y el derecho que se desea ejercer.
- Elementos que ayuden a localizar la información.
Una vez recibida la solicitud, se emitirá una respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si procede, la acción solicitada se llevará a cabo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Los plazos pueden extenderse por una sola ocasión si así lo requieren las circunstancias.
5. Transferencia de información
IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA TOLVANERA S.A. DE C.V. no compartirá los datos personales con terceros sin la autorización del titular, salvo en los casos establecidos por la ley o cuando sea estrictamente necesario para cumplir con los fines antes señalados. Podrán realizarse transferencias a:
- Autoridades competentes.
- Proveedores de bienes o servicios relacionados con el servicio de interés del solicitante de infomación, entre otros.
El titular acepta estas transferencias siempre que estén vinculadas al cumplimiento de los fines de este aviso.
6. Cambios en el aviso de privacidad
La empresa podrá modificar el presente aviso en cualquier momento, y los cambios estarán disponibles en la página: https://tolvanera.com.mx/index.html. Se recomienda al usuario consultar esta sección periódicamente para conocer cualquier actualización o ajuste relevante.
7. Ley aplicable y jurisdicción
Este documento se rige por la legislación mexicana, en especial por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y sus disposiciones complementarias. Cualquier disputa relacionada con este aviso será resuelta por los tribunales de la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.